VIVO. Sinal de qualidade.
Tá aí um slogan que poderia se tornar excepcionalmente mais verdadeiro e melhor com um simples ponto de interrogação.
VIVO. Sinal de qualidade?
Ou simplesmente:
VIVO?
Eu como viciado em produtos Apple — try to make me go to rehab but I say no, no, no — liguei pros mortos da VIVO várias vezes nos últimos dias pra saber onde poderia comprar o meu iPhone 3G que, digamos a verdade, eu realmente não preciso. Com ele eu seria obrigado a pagar muito mais por serviços que eu não quero ter e que não vou usar, mas que como todo viciado, me vejo obrigado a adquirir mesmo assim.
A minha sorte é que os mortos lá da VIVO não me deixam comprar o danado de jeito nenhum. Cada hora um atendente gerundista me dá uma informação errada diferente.
” Mas eu quero comprar o iPhone 3G agora! Eu tenho dinheiro, eu juro. Me ajude.”
” Olha o senhor não vai poder estar comprar o aparelho pois só vai poder estar comprando o iPhone aqueles clientes VIVO que receberam um SMS avisando que estariam podendo estar comprando o aparelho.”
“Você está sugerindo que eu compre um da Claro?”
“Não senhor.”
“Então me venda uma porra de um iPhone da VIVO!”
” Olha o senhor não vai poder estar comprar o aparelho pois só vai poder estar comprando o iPhone aqueles clientes VIVO que receberam um SMS avisando que estariam podendo estar comprando o aparelho.”
Tuu-tuu-tuu-tuu.
Agora que finalmente posso levar meu número comigo, acho que está na hora de largar este peso morto que é a VIVO. Uma empresa que se recusa a ganhar um dinheirão sem explicação não pode estar no caminho certo. Isso é anti-capitalismo.
Uma coisa é não ter iPhone pra todo mundo que quer comprar. Isso sinaliza apenas a falta de planejamento de marketing ou mesmo uma dificuldade na compra dos aparelho dos americanos. Agora, transformar um produto vencedor, capaz de fidelizar um cliente gastador, num motivo pra troca de operadora já configura gestão desastrosa. Fora a incapacidade de dar informações simples aos clientes. Isso é preguiça e má vontade. Bastava dizer: “olha o senhor precisa se cadastra não sei onde”, ou, “daqui a um mês teremos aparelhos disponíveis e podemos avisá-lo quando isso ocorrer”. Ou seja: demonstrar algum sinal de qualidade.
